Anfragen per Telefon und Nachricht, Belegung im Kalender
So läuft es in vielen kleinen Hundepensionen: Hundehalter rufen an, schreiben eine Nachricht oder eine Mail. Sie fragen, ob in den Sommerferien oder über Weihnachten noch ein Platz frei ist. Sie schauen in den Kalender, prüfen, ob der Hund zu den anderen Gästen passt, und antworten, oft abends nach der letzten Gassirunde.
Vor dem ersten Aufenthalt brauchen Sie Angaben zum Hund: Impfungen, Futter, Medikamente, Verträglichkeit mit anderen Hunden, eine Notfallnummer. Diese Angaben kommen auf Zetteln, als Foto oder gar nicht. Und wenn ein Halter kurz vor den Ferien absagt, ist der Platz schwer neu zu vergeben.
Was fertige Software für Hundepensionen leistet
Es gibt fertige Buchungssoftware für Hundepensionen. anolla zum Beispiel bietet ein eigenes Angebot für Hundepensionen mit Online-Buchung, Verwaltung von Hundeboxen, Fütterungs- und Gassizeiten und Online-Zahlung. Abgerechnet wird nach eigener Angabe nutzungsabhängig, mit einer kostenlosen Grundversion.
Solche Tools zeigen freie Plätze, nehmen Buchungen an und verschicken Bestätigungen. Sie können schnell starten, und um Updates kümmert sich der Anbieter. Wenn Ihre Pension so arbeitet, wie das Tool es vorsieht, ist es oft die richtige und günstigere Wahl. Probieren Sie es aus, bevor Sie etwas bauen lassen.
Wann sich ein eigenes System lohnt
Ein eigenes System lohnt sich, wenn Sie heute bei jeder Anfrage Regeln im Kopf prüfen, die ein Tool nicht kennt. Einige Beispiele:
- Ferienzeiten: In den Sommerferien gilt eine Mindestbuchung von einer Woche, und Buchungen über Weihnachten werden nur mit Anzahlung bestätigt.
- Kennenlerntag: Neue Hunde müssen vor dem ersten längeren Aufenthalt einen Probetag besucht haben.
- Belegung: Zimmer oder Ausläufe werden nach Größe und Verträglichkeit belegt, nicht einfach nach Anzahl der Plätze.
- Impfnachweis: Eine Buchung wird erst bestätigt, wenn der Nachweis hochgeladen und gültig ist.
- Tagesbetreuung und Übernachtung: Beides teilt sich dieselben Plätze, aber mit anderen Preisen und Zeiten.
Ein eigenes System lohnt sich auch, wenn die Buchung an etwas anschließen soll, das Sie heute von Hand erledigen, zum Beispiel Rechnungen, Futterpläne für das Team oder eine Nachricht an den Halter mit einem Foto vom Tag. Wir bauen Ihre Regeln ein und sichern sie mit automatisierten Tests ab, damit die Buchung sich auch nach Änderungen an Ihre Vorgaben hält.
Ein Beispielablauf
- Ein Hundehalter öffnet Ihre Website und sieht, an welchen Tagen noch Plätze frei sind. Für einen neuen Hund zeigt das System zuerst die Termine für den Kennenlerntag.
- Nach dem Kennenlerntag schalten Sie den Hund frei. Der Halter wählt die Ferienwoche.
- Er gibt Futter, Medikamente und eine Notfallnummer an und lädt den Impfnachweis hoch.
- Er leistet die Anzahlung online. Das Geld geht über Ihr eigenes Stripe-Konto direkt an Sie.
- Sie sehen die Buchung in Ihrem Belegungsplan, mit allen Angaben zum Hund an einem Ort.
- Am Ende des Aufenthalts erstellt das System die Rechnung über den Restbetrag.
Hundeschule und Hundepension aus einer Hand
Manche Betriebe bieten neben der Pension auch Kurse oder Training an. Kurse haben eigene Regeln, etwa Teilnehmerzahl, Alter des Hundes oder einen Grundkurs als Voraussetzung. Beides lässt sich in einem System abbilden, sodass ein Halter einmal seine Daten hinterlegt und Pension und Kurs buchen kann. Mehr dazu auf der Seite Buchungssystem für Kurse.
Was wir bisher gebaut haben
Eine Hundepension haben wir noch nicht umgesetzt. Am nächsten kommt die Online-Reservierung für den Reisemobilhafen Köln: Gäste sehen freie Tage, reservieren verbindlich und bezahlen gleich online, nach den eigenen Regeln des Platzes, zum Beispiel mit gesperrten Anreisetagen an Feiertagen. Auch dort sind die Regeln mit automatisierten Tests für alle Szenarien abgesichert, und wir betreiben das System. Mehr dazu in der Fallstudie Reisemobilhafen Köln.
Was ein Buchungssystem für Ihre Pension kostet
| Modell | Preis (netto) | Passend für |
|---|---|---|
| Abo Klein | ab 250 € im Monat | Buchung mit Belegungskalender und Verwaltung |
| Abo Standard | ab 450 € im Monat | Buchung mit Anzahlung online, Rechnungen, Kursen und Anbindungen |
| Festpreis | ab etwa 4.000 € einmalig, danach Betrieb ab 50 € im Monat | ein kleines System, wenn Sie lieber einmal investieren |
Im Abo sind Hosting, Wartung und kleine Änderungen enthalten, etwa neue Preise oder Ferienzeiten. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Unsere Preise sind bewusst niedrig angesetzt. ClarityBuilds ist ein junges Unternehmen, und wir möchten mit jedem Projekt eine Referenz gewinnen. Im Gegenzug bitten wir nur darum, das Ergebnis nennen zu dürfen. Mehr zu den Modellen auf den Seiten Was kostet Individualsoftware? und Individualsoftware mieten.
Häufige Fragen
Lohnt sich ein eigenes System für eine kleine Hundepension?
Das hängt von Ihren Regeln ab, nicht von der Größe. Wenn ein fertiges Tool alles abbildet, was Sie brauchen, ist es meist günstiger. Das sagen wir Ihnen im Gespräch offen.
Können Hundehalter online anzahlen?
Ja, über Ihr eigenes Stripe-Konto. Das Geld geht direkt an Sie, nie über ClarityBuilds. Die Gebühren tragen Sie, die Einrichtung übernehmen wir auf Wunsch.
Kann ich Anfragen weiter selbst bestätigen?
Ja. Wenn Sie jeden neuen Hund erst kennenlernen möchten, kommt die Buchung als Anfrage bei Ihnen an, und Sie bestätigen sie mit einem Klick.
Was passiert bei einer Absage kurz vor den Ferien?
Das regeln Ihre Stornobedingungen. Das System wendet sie an, zum Beispiel indem die Anzahlung einbehalten oder anteilig erstattet wird, je nachdem, was Sie festlegen.
Kann ich meine bisherigen Kundendaten übernehmen?
In der Regel ja. Eine saubere Liste mit Haltern und Hunden lässt sich meist einfach übernehmen. Was genau nötig ist, sehen wir uns mit Ihnen an.